私は商品をご紹介する際、私自身がその商品に感動しないとお客様には伝わらないと考えています。宝飾品の場合は可能な限り産地に足を運び、現場の方と直接やり取りしてその商品の価値を見極めます。そこで感動した物だけを厳選してお客様にご紹介しています。

本物の商品はその希少価値故、価格も決して安価な物ではありません。但しその価格には理由があるのです。その理由を産地に行って私自ら体験し、知らなかった事を知って感動する。そしてお客様にその感動をそのままお伝えする。それが私達トーカ堂の使命です。

デジカメを購入して思い出の場面を撮影したら、やっぱりお家ですぐに印刷したいですよね。そこにすぐ簡単に印刷できるプリンタがセットだったら、たくさんのお客様に喜んで頂けるのではないかと考え、セット販売を行なっています。

また以前ワープロを販売した際、お客様から「文字の配列が分かり辛い」との声があり次回販売時に５０音順に配列されたワープロを販売、たくさんの方にご購入頂いた事がありました。
物を売る時にお客様に立場に立って考えるのが如何に重要か、深く考えさせられました。

これからもトーカ堂はお客様に満足して頂ける様、お客様の様々な生活シーンやニーズに合わせた商品をご提案して参ります。

昭和５６年、弊社は当時は陶華堂としてその名の通り陶器の販売会社として創業しました。以降、時代に合わせ様々に業態を進化させて行った結果、現在のようなテレビショッピングの形に辿り着きました。今でもトーカ堂はお客様の「器」であると考えます。

時にはそのフォルムに見ているだけで心が豊かになるような逸品を。時には機能性を重視したお客様の生活を豊かにするような商品を。その器がお客様の「満足感」で一杯になれば幸いです。

お客様にお届けしたいのは「感動」であることを忘れずにこれからも邁進して参ります。