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30日間全額返金返品保証について

万が一ご購入商品にご満足頂けなかった場合、ご使用後でも商品代金を返金させて頂きます。ご利用される際には、商品到着後30日間以内に必ずお電話でトーカ堂までご連絡ください。


■返金保証について

 返金保証は電化製品・雑貨・宝飾品が対象となります。(食品・別売品・消耗品・宝飾加工品につきましては対象外となります。)お電話にてご連絡後、弊社まで商品をご返品ください。ご返品の際の返送料はお客様負担でお願い致します。着払いにて返送された場合、そのままご返送させて頂く場合がございます。


■ご返金の流れ

 代金引換にてご購入のお客様へは、弊社へ商品到着後二週間以内に銀行振込にて返金致します。また、振込手数料はお客様のご負担とし、商品金額より差し引いた額を返金致します。同封の「ごあいさつ」用紙内の返品・交換連絡票にございますお客様ご指定口座欄をご記入頂き、商品と一緒にお送りください。
 クレジット・カードにてご購入のお客様へは、商品が弊社へ到着次第キャンセル手続きを致します。


■返金保証規約

・返金保証は商品の到着後30日間以内に弊社までご連絡を頂いた場合に限ります。
・製品本体を含む付属品、製品梱包箱、説明書、保証書等を全てご返品頂く必要がございます。これらを破損・紛失した場合には返品をお断りする場合がございます。また、セット商品となっている場合には、セット単位でご返送ください。セット販売の一部のみでの返品はお受けできません。
・ご返品時は郵便小包、宅配便をご利用の上、送り状の控えは必ず保管をお願い致します。
・別売品および消耗品につきましては返金保証の対象となる商品と同時にご購入された場合でも、ご使用後の返品はお受けできません。
・食品の返品はお受けできません。
・宝飾加工品(別途ピアス加工などをされた商品)につきましては返品をお受けできません。
・返金保証は一商品につき一回限りとさせて頂きます。


【返金保証に関するお問い合わせ先】
メールでのお問い合わせはこちらから
お電話でのお問い合わせ:0120-339-337 営業時間 9:00~17:00(土日祝除く)
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