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プライバシーポリシー

株式会社 トーカ堂 インターネットショップでは、 サイトご利用にあたり以下の事項を取り決めさせていただいております。
ご利用にあたっては、以下をご確認・ご理解のうえでお買い物をお楽しみください。

個人情報の取り扱いについて

「トーカ堂インターネットショッピング」(以下「当サイト」といいます)および「株式会社トーカ堂」「株式会社トーカ堂フリーダム」(以下共に当社といいます)は、ユーザーであるお客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報に関する法令・その他各種の規範を遵守し、以下のプライバシーポリシーを明確にし、個人情報の保護に細心の注意を払って運営を行っております。

個人情報保護方針

株式会社トーカ堂 個人情報保護方針

株式会社トーカ堂(以下「当社」といいます)は、通信販売を通じ、高品質・低価格な商品を提供し、人々の暮らしをより豊かにすることで、社会へ貢献して参ります。
また、当社の業務に従事する全ての者は、法律を遵守し、常に社会倫理に則り行動します。
個人情報保護においては、個人情報が皆様の重要な財産であることを認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守し、以下の方針に従い、徹底した管理体制を維持していくことで、個人情報の保護に努めてまいります。
1.当社は、個人情報を収集する際は、利用目的を明確化し、同目的の範囲内で適切に取り扱ってまいります。尚、目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には予めその目的を明示致します。
2.当社は、個人情報を以下の場合を除いて、第三者へ提供することはございません。
①お客様の同意がある場合
②公的機関からの法令に基づく照会など、法令により第三者提供が認められている場合
③当社と守秘義務契約を締結している会社、提携会社及び業務委託契約会社等に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合
3.当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その個人情報に対して適用される法令を遵守します。
4.当社は、社内体制を整備し、適切なセキュリティ対策を講じ継続的改善に努めます。
また、個人情報に対する漏えい、滅失又はき損を防止、及び是正する手順を定め、安全対策を実施します。
5.当社は、お客様からの個人情報に対するお問い合わせや相談、苦情に対し誠実に対応致します。
6.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直しのための活動を行い、改善します。

制定年月日 2009年3月10日
代表取締役 北 義則

個人情報とは

生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれるお客様のご氏名・生年月日・ご住所・お電話番号・その他の記述、又は個人情報に付けられた番号・記号・その他符号・画像もしくは音声によってお客様個人を識別できる情報を個人情報として管理致しております。
当サイトではお客様の、ご氏名、年齢、ご住所、お電話番号、E-mailアドレス、またはそれ以外でお客さま個人を識別できる情報を個人情報として管理し、お客さまが当サイトでお買い物をされる際、あるいはプレゼント企画やアンケート企画等に参加いただく際、当サイト上においてご利用に必要な範囲でお客さまに個人情報のご入力を頂いております。

個人情報の収集

当社は法律に基づき、適正且つ公正な方法でお客様の個人情報を収集しております。

※ご注文時にお電話にてお聞きした内容・ご記入頂いたFAX・はがき
※当社ホームページ等でご注文・ご登録された内容
※お問合せの時にお伺いした内容
※各種キャンペーン・イベント・アンケート等でご登録頂いた内容
※その他一般に公表されているご氏名・ご住所・お電話番号等(電話帳他)

【当サイトでお客様より個人情報を収集させていただく場合】

当サイトでお客様より個人情報を収集させていただく場合には、その個人情報を安全、確実に保つためにSecure Socket Layer(SSL)というプロトコル(通信方式)により暗号化して送信致しております。

【Cookie(クッキー)の使用について】

当サイトは、お客さまの利便性を高め、効率よくオンラインショッピングをご利用いただけるよう「Cookie(クッキー)」を利用しております。これにより当サイトのウェブサーバはお客さまのコンピュータを識別するアドレスを自動的に記録しますが、これはインターネットショッピング時に、お客さまからのアクセスを確実に保持するために用いられるもので、お客さまご自身を個人的に特定するためのものではなく、そのために使用することもありません。
また、ブラウザの設定によってクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果サービスの一部がご利用できなくなる場合があります。 当サイトでは、ウェブサイト上でご登録いただいたお客さまの個人情報を、原則として以下に掲げる目的に限り利用させていただきます。 これ以外の目的で個人情報を利用させていただく場合には、別途その旨をご連絡させていただきます。

[1]ご購入の際にお客様の利便性を高め、またお客様に適切なサービスを提供するため
[2]ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けのため
[3]ご応募いただいたプレゼント企画・アンケート等に対するプレゼント・景品等をお送りするため
[4]当社が主催するイベント・展示会等の情報を提供させて頂くため
[5]ご提供する商品・サービスのダイレクトメール・カタログ・サンプル等を送付するため
[6]お客様の健康や美容にとって役立つと思われる情報(健康食品や化粧品の効能等)を提供させて頂くため
[7]ショッピングクレジット・クレジットカード払いに関する与信判断・債権管理のため

個人情報の管理・開示について

当サイトおよび当社では、個人情報管理責任者をおき、ご登録いただいた個人情報を適切に管理・保護致します。また、紛失、破壊、不正な流出、改ざん、不正アクセスの危険から保護するために、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずると共に、万一問題が発生した時には速やかに対処致します。

当サイトおよび当社は、お客様より収集させていただいた個人情報は適切に管理し以下に掲げる場合を除き、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等は一切致しません。これ以外で個人情報を開示させて頂く場合には、別にその旨をご連絡致します。

[1]お客様のお買い物の決済に当たり、その手続きのために契約関係にあるパートナー企業が利用する場合
[2]ご利用のサービスについて、ご登録頂いたお客さまの銀行口座、クレジットカード番号等の正当性
またはご利用料金のご入金状況を確認するために、関係する金融機関に照会させて頂くため
[3]ご購入商品またはプレゼント企画の景品等のお届けために、契約関係にある業務提携先
または配送業者に送付のための情報を開示させて頂く場合
[4]裁判所や警察等の公的機関から法律や条例に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合
[5]お客様の事前承認、ご同意を得た場合

個人情報の訂正について

お客様ご本人様からのお申出により開示請求があった場合、所定の手続を経て速やかに対応し、万一誤った情報があった場合は迅速に訂正致します。

個人情報の利用停止・削除について

お客様ご本人様からのお申出により個人情報の利用停止・個人情報データベースからの削除のご要請があった場合、所定の手続を経て速やかに実行致します。尚、この場合、当社からの保証・アフターサービスがご提供できない場合がございます。予めご了承下さい。

プライバシーポリシーの変更について

この原則は、サービス内容の変更等に基づいて、随時変更することがあります。尚、その場合には、当サイト上に常に最新のプライバシーポリシーを掲載致します。

個人情報に関するお問い合わせについて

当サイトおよび当社では、お客様の個人情報に関するお問合わせにお応えするために、必要な窓口を設けております。当社の名前を語った不審なダイレクトメール・お電話などをお受けになられましたら下記までご一報下さいますようお願い申し上げます。

【個人情報のお問い合わせ窓口】
メールでのお問い合わせはこちらから
お電話でのお問い合わせ:0120-339-337 個人情報お客様相談窓口 担当 川越
※個人情報に関してのお問い合わせの際、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

また、当社は認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先は次のとおりとなります。
【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565または0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

当社からの商品の購入やその他のサービス等をご利用になられる場合は、当社の「個人情報の取り組み」に関してご理解頂いたものと致します。

「株式会社トーカ堂」「株式会社トーカ堂フリーダム」は、これからもお客様が安心してご利用頂けるよう務めてまいります。

従業者やお取引先の皆様の個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。

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